纪检监察信访举报工作是监督执纪执法第一道程序、第一个关口，在全面从严治党中有着重要地位和独特作用。河南省巩义市纪委监委坚持把信访工作法治化作为纪检监察工作高质量发展的重要着力点，立足纪检监察机关职能职责，通过建机制、强协作、促长效，不断提升纪检监察信访工作法治化水平。

　　找准定位夯实基础。一是夯实思想基础。巩义市纪委常委会高度重视推进信访工作法治化，专题组织学习《信访工作条例》和《中国共产党纪律处分条例》中新增的关于信访工作相关规定，定期听取信访工作汇报，把推动纪检监察信访工作法治化作为一项基础工作持续抓牢。二是夯实阵地基础。加强信访工作软硬件建设，全市20个镇（街）均建有制度规范、功能齐全的来访接待中心，配置专职、兼职信访干部，建立检举举报平台操作员队伍。三是夯实制度基础。法治化必须有章可依、有规可循，先后出台巩义市纪委监委来访接待工作规程、实名检举控告核实告知工作办法等8项配套制度，健全完善接访下访、交办督办、结果反馈等关键环节制度规范。

　　健全制度优化机制。一是建立健全集体研判制度。巩义市纪委监委主要领导定期召开集体研判会，对疑难复杂信访问题、长期案结事不了的重复举报进行集体研判，严格按照重复举报判定指南和集体研判有关规定进行精准筛选分类，依规依纪依法办理。二是认真执行协作会审制度。按照“分级负责、分工处理”原则，探索建立检举控告协作会审办理制度，严格按照管理权限向镇街、派驻机构转送检举控告，由市纪委监委纪检监察室对纪检监察协作区各单位的案件办理进行指导、审核把关，对反映村（居）“两委”负责人、履行重要行政执法和审批职能的各部门（单位）中层干部的检举控告，由市纪委监委提级办理。三是做好检举控告反馈。针对实名检举控告，坚持事前受理、事后结果“双反馈”，建立“优先受理、及时告知、限时办结、按时反馈”工作机制，及时回应群众诉求关切；积极开展“阳光反馈”，会同属地党委政府、村“两委”干部、党员群众代表等，把反馈会开到基层现场，提升群众满意度。

　　多措并举注重实效。一是深化检举举报平台应用。依托平台，对信、访、电、网各渠道信访举报归口受理，专人集中扫描群众来信、规范录入信息要素，确保应扫尽扫、应录尽录；对信访举报的接收、录入、分流、处置、反馈等全流程开展监督检查，加强闭环管理。二是常态化开展重复举报治理。聚焦教育医疗、乡村振兴等领域群众反映强烈的突出问题，建立重复举报治理台账，灵活运用交办督办、提级办理、交叉办理等方式，由市纪委监委班子成员包案督办，推动快查快办，维护群众利益。三是扎实开展领导干部走访下访。深入践行“浦江经验”和“四下基层”工作法，开展“开门接访”“基层下访”活动，市纪委监委班子成员每月带案下访，组织全体纪检监察干部深入基层接访，快速有效化解基层矛盾。四是强化转送件督查督办。将信访件转送办理纳入派驻纪检监察组、镇（街）纪（工）委考核内容，每月市纪委监委主要领导专题点评，每季度印发转送件办理情况通报，开展信访举报综合分析，针对村（居）“两委”负责人等重要岗位、重要领域开展专题分析，为领导决策提供参考，持续传导压力、压实责任。（河南省巩义市委常委，市纪委书记、监委主任　汤涛）